Ein Kaufhausdetektiv ist ein Mitglied des Sicherheitspersonals, das in Einzelhandelsgeschäften, Warenhäusern und Shopping-Centern speziell für die Prävention von Diebstählen und Betrug eingesetzt wird. Die primäre Aufgabe von Kaufhausdetektiven besteht darin, Ladendiebstahl durch Überwachungsmaßnahmen zu verhindern, verdächtiges Verhalten zu identifizieren und potenzielle Täter auf frischer Tat zu ertappen und entsprechend zu intervenieren.
Diese Detektive arbeiten oft verdeckt in Zivilkleidung, um unauffällig unter den Kunden agieren zu können und so eine natürliche Einkaufsatmosphäre beizubehalten. Kaufhausdetektive sind außerdem dafür verantwortlich, das Verkaufspersonal in sicherheitsrelevanten Themen zu schulen und über aktuelle Diebstahlmethoden oder -trends zu informieren. Zudem arbeiten sie an der Entwicklung und Umsetzung von Präventionsstrategien, die das Diebstahlrisiko in Geschäften senken sollen.
Kaufhausdetektive müssen über ausgeprägte Beobachtungsgabe und Urteilsvermögen verfügen und in der Lage sein, deeskalativ zu handeln. Bei einer Feststellung von strafbaren Handlungen werden Kaufhausdetektive aktiv, nehmen die Ertappten gegebenenfalls vorläufig fest und leiten den Vorfall an die Polizei weiter. Sie sind auch verantwortlich für das Sammeln von Beweisen und das Erstellen von Dokumentationen, die für die Strafverfolgung genutzt werden können. Ihre Tätigkeit zeichnet sich durch ein hohes Maß an Diskretion und Professionalität aus und erfordert nicht nur Kenntnisse im Bereich der Sicherheit, sondern auch eine solide Vertrautheit mit rechtlichen Grundlagen.